Customer Service menjawab bahwa saat ini Smart MEMBLOKIR akses smtp ke semua email gratisan, di antaranya Gmail, Yahoomail, Solusinya adalah pakai webmail.

Alasan pemblokiran adalah bahwa smtp gratisan dipakai untuk spam yang dapat "menyebabkan server smart mati". Hari gini kembali pakai webmail? Bahkan CS mengatakan bahwa ke depannya semua POP3 gratisan juga akan diblokir!!!

Apa smart sudah siap-siap kehilangan pelanggan ?

Berikut ini beberapa petikan masalah SMTP pada Smart .

• SAYA pengguna nomor Smart 088132198xx sejak beberapa bulan lalu. Saya selama ini merasa cukup puas dengan layanan Smart. Bahkan, banyak teman yang saya rekomendasikan memakai Smart. Tapi, hal itu berubah drastis sejak 16 Juli 2010. Sebab, sejak 13 Juli 2010, Smart memblokir SMTP outgoing mail saya secara sepihak dan tanpa pemberitahuan.
  
  Yang membuat saya jengkel adalah pada 16 Juli 2010, pihak Smart mengatakan bahwa pemblokiran itu bersifat permanen dari sistem dan dengan alasan yang tidak jelas. Selanjutnya, pada 14-15 Juli 2010, saya menelepon pelayanan 882. Mereka mengatakan, ada indikasi spamming sehingga dilakukan pemblokiran. Yang mengherankan, bagaimana itu terjadi? Saya selama ini tidak pernah melakukan spamming.
  
  Nyoto Wibintoro, Jl Sutorejo Prima Selatan III/11 (PG6), Surabaya (Petikan dari Froum Ponsel)
  
  
• Setelah proses check recheck ternyata klien kami tersebut menggunakan smart si hebat hemat, karena kebetulan kita juga ada smart EVDO maka langsung kita coba test n run, hasilnya pun kelihatannya memang di blokir nih sama si HEBAT HEMAT!!! haduhhhhhhhhhhhhhhhhhh jadi yang ga bisa kirim email melalui outlook pakai smart jangan komplain ke kita yaaaaaa.